Здравствуйте! Почему Ваши специалисты самовольно добавляют показания воды не учитывая переданные показания счетчиков воды? Я своевременно в период с 5 по 15 число каждого месяца отправляю показания одни и те же. Но в квитанции мне насчитали воду…. Как мне это скорректировать и исправить, я не хочу платить за не использованную воду. Мой счет 151613, ул. Харьковская….. Спасибо.
Здравствуйте! Работники абонентской службы проанализировали Ваши счета и, действительно, в январе 2016 года была допущена техническая ошибка и Вам были переставлены кубы: кх – 296,00 вместо 295,00 (1 куб); тх – 553,00 вместо 551,00 (2 куба). Вы можете скорректировать показания следующим образом: 1) передать показания в следующем месяце так, чтобы выровнять с фактическими, если есть водопотребление; 2) обратится с письменным заявлением о необходимой корректировке, в котором укажете фактические показания счетчиков. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
